Atlasjet’den 20 Eylül 2019 tarihinde 9 Kasım 2019 tarihi için 2 kisilik İstanbul-Londra bileti (169£) satın aldım ve ödemesini PayPal ile yaptım. Bugün 7 Kasım check-in yapmak için Atlasglobal’in web sitesine girdiğimde rezervasyonumun iptal edildiğini gördüm. PayPal Atlasjet ödeme dekontu ve benim banka kartımdan PayPal aracılığı ile Atlasjet’e yapılan ödeme dekontu mevcut. Atlasjet müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde bir sıkıntı olduğunu bu sebeple rezervasyonun iptal edildiğini, öğrendim. Bana çözüm olarak ödeme ile ilgili dokümanları müşteri hizmetlerine göndermememizi ve muhasebe departmanlarının durumu inceleyeceklerini söylediler. Bütün seyahat planı önceden yapıldığı için ve bekleme şansım yoktu maalesef ve aynı bileti 528£ ödeyerek tekrar satın aldım. Bugün Atlasjet kendi sisteminden kaynaklanan hatayı telafi etmek adına 169£’u iade etse bile 359£’luk zararım var bunu sorduğumda cevap prosedür böyle oluyor.