Antalya'dan İstanbul Atatürk Havalimanı'na gelen 60 yaşındaki Ş.A.'nın kızı, Çelebi şirketi personeline bavulların ne zaman geleceğini sordu. Hakan Gedik adlı personel, kucağında 1 yaşındaki çocuğu bulunan genç kadınla önce tartıştı sonra da iterek, yere düşürdü. Olaya müdahil olan anne Ş.A. şikayet için Gedik'in kimlik kartını almaya çalıştı. Bu sırada şirket çalışanı Gedik, Ş.A.'nın yüzüne yumruk attı. Bunu gören havalimanındaki yolcular, şirket personeline tepki gösterdi. Yaşanan olay sonrası Ş.A. ve kızı, Çelebi Yer Hizmetleri ve personeli hakkında sikayetçi oldu.Ş.A. ve kızı saldırıyla ilgili Bakırköy Sadi Konuk Eğitim Araştırma Hastanesi'nden darp raporu aldı.