YUSUF ZENGİN

Pegasus Havayolları, iptal ettiği uçuşun bilet ücretini, ‘sistemin hacklendiği’ gerekçesiyle ödemiyor.

Pegasus ile seyahat eden Kemal adlı yolcunun çilesi, sadece uçuşun iptal edilmesiyle sınırlı kalmadı. Sistemin hacklendiği ve bu yüzden bilet bilgilerine ulaşılamayan Kemal adlı yolcuya, aldığı 3 biletin ücreti de iade edilmedi. sikayetvar.com’a yaşadığı sorunu ileten Kemal adlı yolcu, sorunun çözülememesi yüzünden Pegasus’a tepki gösterdi.

Kemal adlı yolcunun şikayet yazısı ise şöyle:

Pegasus Havayolları Uçuşu İptal Ettiler Parasını İade Etmiyorlar!

Pegasus Havayolları aileme biletini aldığım uçuşu iptal ettiler ancak parasını iade etmeyeceklerini söylüyorlar. Sanırım firma batmak üzere ve benim aldığım üç adet uçak biletiyle borçlarını ödeyecekler. PNR gönderdim bilet numaralarını uçak biletini kimin adına aldıysam bilet numaralarını gönderdim ancak bilgilere ulaşamıyorlarmış ve ödeme yapmayacaklarmış. Sistemleri hacklenmiş uçaklar yanlış rotalara uçuyormuş diye mail attılar. O zaman paramı verin diyorum vereceğiz diyorlar Yardımcı olun sayın site yönetimi.