YUSUF ZENGİN

Pegasus ile Adana’dan İstanbul’a seyahat eden Safa adlı yolcu, Sabiha Gökçen Havalimanı’nda büyük bir şok yaşadı. Pegasus’un çantasını önce kaybettiğini sonra da hasarlı şekilde teslim etmeye kalktığını dile getiren Safa adlı yolcu, çantasının kargoyla teslim edilmeyerek bir kez daha mağdur ettiğini dile getirdi. Yaşadıklarını sikayetvar.com’a anlatan Safa adlı yolcu, gereğinin yapılmasını istedi.

İşte o şikayet yazısı:

Pegasus Havayolları Parçalanmış Bagaj Teslimi!

04/01/2018 tarihinde saat 20:00’da Adana’dan SAW’a geldim. Uçağa binmeden önce bagajımı teslim edip biletimi aldım. Uçaktan indiğimde bavul bekledim ama gelmedi. Havaalanındaki Pegasus firmasına durumu bildirdim. Sistemden baktıklarında bana kayıtlı bagaj gözükmediğini, Adana’daki firmalarına mail atacaklarını ve durumu bana bildireceklerini söylediler. Ertesi gün bir tane bavul bulunduğunu ve görselini göndereceklerini söylediler. Bavulun benim olduğunu teyit ettim ve kargo ile gönderilmesini talep ettim. Fakat üstümde bagaj gözükmediği için bavulu bana gönderemeyeceklerini ve gelip havaalanından almamı söylediler. 06/01/2018 tarihinde bagajımı almak için Kocaeli’nden SAW’a gittim fakat bagajım parçalanmış ve eşyalarım dökülmesin diye etrafına bir poşet geçirildiğini gördüm. Bagajımı neden bu duruma geldiğini sorduğumda bizlik bir şey değil oradan öyle geldi denildi. Mağdur edildim.