YUSUF ZENGİN

Onur Havayolları (Onur Air), Trabzon yerine hava muhalefeti nedeniyle Ordu Giresun Havalimanı’na inmek zorunda kalan uçağın yolcularına transfer hizmeti sunmayarak mağdur etti.

Onur Air ile İstanbul Atatürk Havalimanı’ndan Trabzon’a seyahat eden İlkay adlı yolcu, uçağın hava muhalefeti nedeniyle Ordu Giresun Havalimanı’na inmesinin ardından büyük mağduriyet yaşadı. Pilotun, Ordu Giresun Havalimanı’nda yer hizmetleri ekibinin yardımcı olacağını anons etmesine rağmen kendilerine hiçbir görevlinin karayoluyla ulaşım transferi konusunda yardımda bulunmadığını söyledi. Onur Air’e tepki gösteren İlkay adlı yolcu, yaşadıkları mağduriyeti sikayetvar.com’a anlattı.

İşte o şikayet yazısı:

Onur Air Yer Hizmetleri Yardımcı Olmadı

13 Şubat sabah saat 10:00 Onur Air uçağıyla Trabzon’a gitmek için Atatürk hava alanından İstanbul’dan çıktık. 12 sularında Trabzon’a inemeyeceği anonsu pilot tarafından iletildi. Ordu Giresun havaalanına ineceği anonsu geldi pilottan ve Ordu Giresun havaalanına indi uçak ve pilot yer ekibinin bize yardım edeceğini varacağımız noktaya kara yoluyla götüreceklerini söylediler. Uçaktan bizi indirdiler bu anonsla yere indiğimizde görevli arkadaşlar Onur Air’in yetkili personelleri olmadığını bize ilettiler saatlerce orada bekledik Onur Air’a telefonla ulaştığımızda kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığını söylediler. Ordu Giresun hava alanında ayrıldığımda saatler 18.39’u gösteriyordu. Kendi imkanları ulaştım.