YUSUF ZENGİN

Pegasus Havayolları, 55 TL’ye seyahat ettiğine sevinen öğrenci yolcuyu pişman etti. Pegasus, 1 kg fazla bagaj ücreti için 72 TL para aldı.

Pegasus Havayolları ile seyahat eden yeğenin el çantasındaki 1 kg fazla yükü için 72 TL ödemesine tepki gösteren Ramazan adlı vatandaş, müşteri hizmetlerinin tutumunu da eleştirdi. Ramazan adlı yolcu, yaşadıkları mağduriyeti ise sikayetvar.com’a anlattı.

İşte o şikayet yazısı:

Pegasus Havayolları 1 Kg İçin 72 TL Bagaj Ücreti!

Dalaman-İstanbul-S. Gökçene 11/02/2018 tarihinde 08:30 PNR no. 1T7U71 ile Pegasus'tan yeğenim t*gb* Kar****a* uçtu. Uçak biletini ben aldım. El. Bagajı limiti 8kg imiş ama yeğenimde 9kg varmış. 1kg bedeli 72 TL ücret aldılar. Müşteri hizmetlerini aradım Türkiye içi fiyat bilmiyorum dedi. Ama fatura kesmişler sistemde var diyor dalga geçer gibi. Arkadaşlar bakın kayıtlarda var Pegasus’ta yayınlayabilir. 1 kg için 72 TL ödedi. Bu kız öğrenci bir de. Uçak biletini 55 TL’ye aldık. 72 TL 1 kg fazla bagaj bedeli ödedik.