YUSUF ZENGİN

Pegasus Havayolları çalışanı, Özlem adlı yolcuyu izinsiz aldığı cep telefonundan arayarak tehdit etti.

Pegasus’un İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndaki C.G. adlı çalışanı, ‘indirimli fazla bagaj yükü kampanyaları’ ile ilgili tartıştığı Özlem adlı yolcuyu, bilet bilgilerinde kayıtlı cep telefonunu izinsiz alarak daha sonra aradı ve tehdit etti. Pegasus’a tepki gösteren Özlem adlı yolcu, yaşadığı mağduriyeti sikayetvar.com’a anlattı.

İşte o şikayet yazısı:

Pegasus Havayolları İzmir Gişe Çalışanın Kaba Tutumu

25.02.2018 17.45 İzmir - Ankara uçuşum için bilet gişesine gittiğimde bu saatlerde arasında C*** G** isimli çalışanınız üslupsuz bir şekilde tavır sergiledi keza yetmedi, beni özel telefonumdan arayarak tehdit etti. Size bu konu hakkında bilgi vermek istiyorum. Öncelikle asker ve askeri öğrencilerin THY 30 kiloya kadar bagaj hakkı var diye biliyorum keza uçakla ilk yolculuğum değil. C*** isimli çalışanınız bagajım 25 kilo geldiğini ve Pegasus'un böyle bir anlaşma olmadığını söyledi, sonrasında durumu teyit etmek için danışmaya gittim ve aynı cevabı orada aldım daha sonrasında 5 kilo ya 80 TL gibi bir ücret çıktı ve çalışanınız üslupsuz bir tavırla konuştu benim kim olduğum orada sökmez gibi bir tabir kullandı, bende ben ödemeyi yapayım sonrasında hakkımı ararım uçağım kalkmasına 10 dakika var sizinle münakaşaya giremeyeceğim dedim.