TAV Passport Bodrum'da yolcuları bekletti!   YUSUF ZENGİN   TAV'ın ücretli özel yolcu hizmeti TAV Pasaport, yolcularını mağdur ederken yetkililer de soruna çözüm bulmuyor.   TAV Pasaport hizmeti alan Nazlı adlı yolcu, Bodrum-Milas Havalimanı'nda mağduriyet yaşadı. Uçaktan indikten sonra Havalimanı'nda uzun süre servis aracı bekleyen ancak bu konuda TAV Passport yetkililerinden de gerekli yardımı alamayan Nazlı adlı yolcu, yaşadığı mağduriyeti sikayetvar.com'a iletti.   İşte o şikayet yazısı:  

TAV (Tepe Akfen Via) Güya Premium Hizmet Veriyor!


TAV Passport üzerinden Bodrum Havaalanı'ndan alınmak üzere araç ayarladık. Oldukça uykulu bir ses ile belirtilen numarayı açan hanımefendi başka bir misafiri bıraktım 20 dk'ya geliyorum dedi. Güya Premium hizmet verdiklerini ifade etmelerine rağmen araç gecikti, TAV müşteri hizmetlerini aradım bizden önce hanımefendinin bir servisi olup olmadığını sordum B*** bey ise son derece ciddiyetsiz ve bayağı tavrı ile maalesef sorunumuza çözüm olamadı. Telefonda hanımefendinin söylediğinin aynısını söyledi ancak bize operasyon birimi ile görüştüğünü ifade etti ben de görüşmek istedim, operasyon birimi ile biz görüşemiyormuşuz ancak 15dk bekleyin gelmezse taksiye binin fiş alın dedi.   Fişi nereye ileteceğim? Bu stresi çekeceksem sizinle neden çalışıyorum? 15dk karşılıklı gecikmeye karşı beklenebiliyor dedi, bu nerede yazıyor? Önce bana bir buna dair açıklamayı mail atın, sonrasında ise derhal TAV ’in operasyon biriminden ve müşteri ilişkilerinden yetkili birinin aramasını bekliyorum.