Mustafa Bursalı
Mustafa Bursalı

TGS'de Çıta Gittikçe Yükseliyor

Yer hizmetleri yapısını büyüterek 'küresel yer hizmetleri şirketi' kimliğine ulaşmayı hedefleyen Turkish Ground Services (TGS); bu konuda emin adımlarla ilerlemeye devam ediyor.

Dedikodular ve yapılan spekülasyonlarla uğraşarak zaman kaybetmek yerine, hedefine kilitlenen TGS yönetimi; istenilen hedefe ulaşmak için hem hizmet kalitesini, hem de personel eğitimini en üst seviyeye çıkartma uğraşında...

Hatırlanacağı gibi; TGS Yer Hizmetleri A.Ş., 1 Ocak 2010 tarihinde yer hizmetleri sektöründeki yerini aldı. Türk Hava Yolları ve HAVAŞ ortaklığıyla kurulan TGS; İstanbul Atatürk Havalimanı, Ankara Esenboğa Havalimanı, İzmir Adnan Menderes Havalimanı, Antalya Havalimanı, Adana Havalimanı ve İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı olmak üzere toplam 6 havalimanında faaliyetlerini sürdürüyordu.

TGS'nin genç ve dinamik Genel Müdürü Bayram Özçelik'in de gayretleri ile Mayıs ayında bu alanlara bir yenisi daha eklendi. Bodrum-Milas-Dalaman Havalimanı yer hizmetlerine de el atan TGS'nin faaliyetlerini yerinde görme imkânım oldu.

Geçtiğimiz günlerde yapmış olduğum bir Bodrum seyahati sırasında karşılaştığım hizmet anlayışı; TGS'nin bu konudaki ciddiyetini ortaya koyuyordu.

Bodrum-Milas Dalaman Havalimanı TGS İstasyon Müdürü Mustafa Usta'nın başarılı çalışmaları çıtayı oldukça yükseltmiş.

Her şeyden önce bekleme diye bir şey yok.

Ne servisleri, ne de bagajları...

Her şey bir anda olup bitiyor.

Uçuş kartı alırken personelin göstermiş olduğu ilgi, alaka ve güler yüz alışılmışın dışında...

Mustafa Usta; deyim yerinde ise, koltuğunda duramayan biri. Makam odasına uğradığı yok. Sürekli sahada dolaşıyor. Çalışanlarının sorunları ile ilgilenen ve onları motive etmesini bilen bir müdür.

Hal böyle olunca da; başarı kaçınılmaz oluyor.

...

Yanlış anlaşılmasın...

Bu işin kolay bir iş olmadığını kavramanız için küçük bir açıklama yapmak sanıyorum yerinde olacak.

Yerli ve yabancı havayolu şirketlerinin 300.000 frekansın üzerinde uçağına hizmet sunmayı hedefleyen TGS, 3 binden fazla ekipmanı ve 6 bine yakın personeliyle yer hizmetleri kapsamındaki tüm faaliyetleri de, uluslararası kalite standartlarında sunmaya çalışıyor. Ve bunu da; dünya devleri ile kapışarak yapıyor.

Bu açıdan bakıldığında...

THY Yönetim Kurulu Başkanı Hamdi Topçu'yu, THY Genel Müdürü Doç.Dr Temel Kotil'i ve TGS Genel Müdürü Bayram Özçelik'i tebrik etmemek elde değil.

...

Kısacası...

Teknolojik anlamda kendini yenileyen ve dünya devi havayollarının uçaklarına hizmet verme başarısını elde eden TGS; bunun yanında yer hizmetlerinde de kendini kabul ettirme gayreti içerisinde...

Bana göre; bu ciddi çalışmanın böyle devam etmesi durumunda, beklenen başarının gelmesi gecikmeyecektir.

Emeği geçenleri kutluyorum...

 

 

TGS IS GRADUALLY RAISING THE BAR...

 

Turkish Ground Services (TGS), aiming to be a "global company of ground services" by enlarging its ground service structure and taking firm steps forward in this regard.

TGS management stays on target instead of losing time with striving against speculations and rumors; they are trying to maximize the service quality and employee training for achieving the goal.

As it can be remembered, TGS Ground Services Inc. took place in the sector of ground services in January 1, 2010. TGS, established in partnership of Turkish Airlines and HAVAŞ, was carrying on the activities in Istanbul Atatürk Airport, Ankara Esenboğa Airport, Izmir Adnan Menderes Airport, Antalya Airport, Adana Airport and Istanbul Sabiha Gökçen Airport.

Also with intentness of TGS' young and dynamic General Manager Bayram Özçelik another destination is added among them in May. I had found an opportunity to see the activities of TGS in Bodrum-Milas-Dalaman Airport in site.

The service concept I came up in my Bodrum trip in the previous days proved the seriousness of TGS in this regard.

Bodrum-Milas-Dalaman Airport TGS Station Manager Mustafa Usta's successful works considerably raises the level.

First of all, there's no waiting... Neither in services, nor in check in.

Everything goes on in an instant.

While getting the boarding pass the nice behavior and favor of staff is out of the ordinary.

As the phrase is Mustafa Usta is a fidget. He doesn't even sit in his office. He constantly wanders and controls the field. He faces the problems of staff head-on and knows how to motivate them.

As such, success comes naturally.

...

Don't get me wrong...

I suppose there is a need to clarify that this is not an easy task.

TGS, which aims to serve more than 300.000 frequencies of domestic and foreign airline companies, is trying to offer all activities in the scope of ground services with more than 3 thousand equipment and approximately 6 thousand staff in international quality standards.

Viewed from this aspect...

I feel obliged to congratulate THY Board Chairman Hamdi Topçu, THY General Manager Temel Kotil, Assoc. Prof. and TGS General Manager Bayram Özçelik.

...

Briefly...

Technologically enhanced and succeeded to render service to airplanes of the world's giant airline companies, TGS is also working hard to take place in the field of ground services.

For me, if this serious effort goes on this way, the expected success won't be late.

I congratulate those who contributed...

 

YAZARIN DİĞER YAZILARI
Gökyüzü Haberci Android Market'te.

GÖKYÜZÜ HABERCİ E-DERGİ

Gökyüzü Haberci'yi Facebook'ta takip edin

FİRMALAR