2024’ün En İyi Havayolu Uygulaması unvanını Lufthansa Group kazandı

Lufthansa Group, Dünya Havacılık Festivali (WAF) tarafından ödüllendirildiği üzere 2024’te dünyanın en iyi havayolu uygulaması için en üst sıraya yerleşti.

Bu prestijli tanınma, müşterilerin Lufthansa Group uygulamasını değerlendirip final turu için aday göstermesinden sonra geldi; burada uygulama, “Havayolu Uygulamaları Savaşı” yarışmasında Emirates, Qatar Airways ve Air India’nın uygulamalarını geride bıraktı ve 2024’ün En İyi Havayolu Uygulaması oldu.

Lufthansa Group Yönetim Kurulu Üyesi Dieter Vranckx’e göre uygulamanın başarısı, müşteri odaklı yaklaşımında, kullanıcı dostu hizmetler, şeffaf bilgiler ve yolculuk boyunca destek sağlamasında yatıyor. Bu ödül, ekibi Lufthansa ve ortak havayolları için dijital hizmetleri geliştirmeye devam etmeye motive ediyor.

Dijital Müşteri Çözümleri Başkanı Oliver Schmitt, mobil cihazların seyahat deneyimini şekillendirmede önemli bir rol oynadığını belirtiyor. Uygulama, sık uçanlar için geliştirilmiş hizmetler, basitleştirmeler ve avantajlar sunarak vazgeçilmez bir seyahat arkadaşı haline geldi.

Lufthansa Group, 2024’ün En İyi Havayolu Uygulaması başarısına katkıda bulunan bazı temel özellikler şunlardır:

– Kullanıcı Dostu Hizmetler: Uygulama uçuş bilgilerine, rezervasyona ve check-in işlemlerine kolay erişim sağlar.

– Şeffaf Bilgi: Yolcular uçuş durumu, programlar ve seyahat belgeleri hakkında gerçek zamanlı güncellemeler alırlar.

– Yolculuk Boyunca Destek: Uygulama, bagaj, biniş ve seyahatle ilgili diğer sorularınızda yardım sunar.

– Basitleştirmeler ve Avantajlar: Sık uçan yolcular, kolaylaştırılmış süreçlerden ve özel ayrıcalıklardan yararlanır.

Dünya Havacılık Festivali, havacılık teknolojisi, yolcu deneyimi, dijitalleşme ve sürdürülebilirliğe odaklanan birinci sınıf bir küresel konferanstır. Bu ödül, Lufthansa’nın sektörde lider konumunu sağlamlaştırıyor.

Kaynak: Lufthansa.com