İstanbul-Şanlıurfa seferini yapacak olan uçağa, güvenlik kontrollerinden ardından binen yolcular, uçağın hareket etmesini bekledi. Alınan bilgiye göre;  TK-7316 sayılı sefer sayılı uçağın kalkmasını bekleyen yolcular, saat 13.00'e kadar uçağın içinde bekletildi. Yolculara herhangi bir açıklama yapılmazken, saat 13.00'te yolcular uçaktan indirildi. Yolculara teknik bir nedenden dolayı, başka bir uçakla seyahat edecekleri bildirildi.
Bunun üzerine havaalanı bekleme salonuna geri dönen yolcular, saat 13.45'te TC-JFP adlı başka bir uçakla Şanlıurfa'ya hareket etti.
Anadolu Jet'ten konuyla ilgili resmi bir açıklama yapılmazken, yolcular duruma tepki gösterdi. Teknik kontroller yapılmadan uçağa alınarak, uzun süre uçakta bekletildiklerini belirten yolcular, firma yetkililerini eleştirdiler.