Pegasus Havayolları Yönetim Kurulu Başkanı Mehmet T. Nane, dijitalleşmenin değerine inandığını ve teknolojinin çeşitli faydalarının olduğunu ifade etmektedir. Şubat ayındaki depremden etkilenenlere yardım sağlama konusunda önemli adımlar attıklarını belirten Nane, iç hat uçuşlarını ücretsiz gerçekleştirdiklerini ve tahliye seferleri düzenlediklerini ifade etmiştir. Ayrıca, Türkiye Kadın Dernekleri Federasyonu Mor Kampüs projesine destek verdiklerini ve bu projenin depremden etkilenenlere yardımcı olmayı hedeflediğini belirtmiştir.
Nane, Türkiye'nin havacılık sektöründeki zorluklarını ve fırsatlarını değerlendirerek, ülkenin turizm potansiyelini vurgulamıştır. Türkiye'nin tarihi ve doğal güzelliklerinin ziyaretçileri çekmeye devam edeceğini belirten Nane, havacılık sektöründe büyüme potansiyeli olduğunu ifade etmiştir. Ancak, ekonomik aktivitedeki yavaşlama, düşen harcanabilir gelir seviyeleri ve jeopolitik faktörler gibi zorlukların olduğunu da belirtmiştir.
Pandemi sonrası müşteri davranışlarının değiştiğini ve rezervasyon sürelerinin kısalmasının dikkat çektiğini söyleyen Nane, minimum temasla seyahat etme trendinin arttığını ifade etmiştir. Pegasus Havayolları olarak dijital çözümlere yatırım yaptıklarını ve dijital kanallara vurgu yaptıklarını belirten Nane, müşteri deneyimini iyileştirmeyi ve kişiselleştirilmiş hizmetler sunmayı hedeflediklerini ifade etmiştir.
Nane, dijitalleşme stratejilerine değinerek, gelişmiş dijital deneyim, kullanıcı deneyimi, arama motoru pazarlaması, arama motoru optimizasyonu ve kişiselleştirilmiş dijital deneyim gibi alanlara odaklandıklarını belirtmiştir. Ayrıca, yeni teknoloji yatırımlarını değerlendirirken fayda-maliyet analizi yaptıklarını ve operasyonel maliyetlerin yanı sıra müşteri deneyimi ve sürdürülebilirlik gibi faktörleri de göz önünde bulundurduklarını ifade etmiştir.
