Sivil Havacılık Kurumu (CAA), 400,000 müşteriyi etkileyen fazladan 18.000 sefer iptal ettikten sonra, havayoluna yolculara başka bir taşıyıcı tarafından yeniden yönlendirme hakkını bildirmesini söyledi.

CAA ayrıca, Ryanair'in, etkilenen müşteriler için yapılan masrafları karşılaması gerektiğini ve yanıltılmanın bir sonucu olarak uygun olmayan bir seçeneği tercih eden yolculara yardım etmeyi taahhüt ettiğini belirtti. Hatayı havayolunu "yasalara uymadığı" gerekçesiyle suçladı.

Çarşamba günü yapılan iptaller, Ryanair'e karşı öfkeye yol açtı. Ryanair, bu ayın başlarında bir günde 50 sefer kadar iptal yapılma nediyle yoğun eleştirilere neden oldu.