Southwest Airlines, 50 yıllık geleneğini kaldırıyor

Nostalji ve tartışmalara yol açan şaşırtıcı bir hamleyle Southwest Airlines, 50 yılı aşkın süredir markasının ayırt edici özelliği olan ikonik açık biniş sistemini kaldıracağını duyurdu.

Havayolu şirketi artık yolcuların uçağa binerken koltuklarını özgürce seçmelerine izin vermek yerine, sektördeki diğer büyük taşıyıcıların saflarına katılarak atanmış oturma düzeni uygulayacak.

Bu karar, müşteri özgürlüğünü ve eşitlikçiliği vurgulayan gösterişsiz, düşük maliyetli modeliyle ünlü havayolu için önemli bir değişimi işaret ediyor. 1971’de kurulan şirket, uzun zamandır hava yolculuğunu herkes için erişilebilir kılmakla övünüyor ve yolcuların ek ücret yükü olmadan istedikleri yerde oturmalarını sağlayan bir felsefeyi savunuyor.