Turkish Technology’den Ramazan Ayına Özel İftar Buluşması

Turkish Technology, Ramazan ayının birlik ve dayanışma ruhunu pekiştirmek amacıyla Veri Merkezi yerleşkesinde özel bir iftar organizasyonu düzenledi. Yönetim ekibinin bir araya geldiği etkinlikte, paylaşmanın ve beraberliğin önemi bir kez daha vurgulandı.

Türk Hava Yolları (THY) Yönetim Kurulu ve İcra Komitesi Başkanı Prof. Dr. Ahmet Bolat, THY Genel Müdür (Bilgi Teknolojileri) Yardımcısı Dr. Kerem Kızıltunç, Turkish Technology Genel Müdürü Serdar Gürbüz ve diğer yöneticilerin katılımıyla gerçekleşen buluşma, Ramazan’ın manevi atmosferinde anlam kazandı.

Ahmet Bolat’tan Dijitalleşme Vurgusu

İftar programına katılan THY Yönetim Kurulu Başkanı Prof. Dr. Ahmet Bolat, etkinlik sonrası yaptığı açıklamada, bilgi teknolojileri ekiplerinin Türk Hava Yolları’nın dijital dönüşümdeki kritik rolüne dikkat çekti.

“Dün akşam Turkish Technology yöneticilerimizle birlikte iftar programında bir araya geldik. Veri Merkezi yerleşkemizin yemekhanesinde gerçekleştirdiğimiz bu anlamlı buluşmada, Ramazan ayının birlik ve beraberliği pekiştiren ruhunu hep birlikte yaşadık. Paylaşmanın ve dayanışmanın önemini bir kez daha hissettiğimiz bu güzel akşamda bizlerle olan kıymetli yöneticilerimize ve çalışma arkadaşlarıma teşekkür ediyorum.”

Bolat, Türk Hava Yolları’nı dünyanın en dijital üç havayolundan biri olarak konumlandırma hedefleri doğrultusunda bilgi teknolojileri ekibinin stratejik önem taşıdığını belirtti. Turkish Technology, yazılım geliştirme, proje yönetimi, operasyon ve siber güvenlik alanlarında THY, AJet ve Turkish Technic başta olmak üzere iştiraklerine hizmet sunarak dijital dönüşümde öncü bir rol üstleniyor.

Dijitalleşme ile Müşteri Deneyimi Gelişiyor

Bolat, THY’nin dijitalleşme hamleleriyle müşteri deneyimini iyileştirdiğini ve operasyonel verimliliği artırdığını şu sözlerle vurguladı:

• Uçuş aksaklıklarında müşterilerin %90’ı dijital kanallar üzerinden bilet değişiklik ve iptal işlemlerini kendileri gerçekleştirebiliyor.
• Miles&Smiles üyelerinin ödül upgrade işlemleri, evcil hayvan rezervasyonları gibi birçok hizmet dijitalleşirken, müşteri çağrılarının %50 oranında azalması sağlandı.
• Yapay zeka destekli karar sistemleri sayesinde hava muhalefeti nedeniyle alınan toplu sefer iptal kararları üç saat yerine dakikalar içinde verilebiliyor.
• Yakıt ve su optimizasyonu ile her yıl 10 milyon doların üzerinde tasarruf sağlanıyor.

Türk Hava Yolları, Küresel Bir Teknoloji Gücü Olma Yolunda

THY, kendi rezervasyon sistemini geliştiren ve işleten dünyadaki beş büyük havayolundan biri olarak öne çıkıyor. 14 yabancı dil, 27 ödeme sistemi ve 60 farklı para birimi desteğiyle online satış hacmini artırarak Türkiye’nin en büyük e-ticaret şirketleriyle yarışır bir seviyeye ulaştı.

Ayrıca, IATA NDC standartlarında geliştirilen TK Connect ürünüyle doğrudan satış oranını %50’nin üzerine taşıyarak, kendi teknolojisiyle bu başarıyı elde eden nadir havayollarından biri oldu.

Turkish Technology’nin Ankara, İstanbul ve İzmir’de altı farklı lokasyonda faaliyet gösteren teknoloji ekipleri, 2033 stratejisi doğrultusunda yazılım ihracatına yönelerek küresel pazarda büyümeyi hedefliyor.

Turkish Technology, Ramazan ayının huzur ve bereket getirmesini dileyerek etkinliğe katılan tüm yöneticilere teşekkür etti.