(video) American Airlines Çalışanına Bagaj Davranışı Uyarısı

Dün, American Airlines’ın bir çalışanının yer hizmetleri sırasında bagajlara gösterdiği düşük özen dikkat çekti. Olayı fark eden ekip şefi, kontrolsüzce fırlatılan bagajlara hemen müdahale etti.
Görüntülerde, kadın çalışanın bagajları yere fırlatmasının ardından ekip şefinin olaya müdahale ettiği görülüyor. Ekip şefi, kadına bagajlara daha özenli davranması konusunda uyarıda bulunarak, yolcuların eşyalarına saygı gösterilmesi gerektiğini vurguladı.
Uyarının etkisiyle, yer hizmetleri çalışanı bagajları özenle toplamaya başladı. Yapılan uyarının ardından şirket yetkilileri, bu tür davranışların kabul edilemez olduğunu ve çalışanlara sürekli eğitim verildiğini belirtti.
American Airlines yetkilileri, müşteri memnuniyetinin öncelikleri olduğunu ve bu tür olayların tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alındığını açıkladı. Şirket, tüm çalışanlarına müşteri ilişkilerinde daha dikkatli olmaları konusunda hatırlatmalar yapmaya devam edeceğini belirtti.