Delta ve United Havayollarına ‘Penceresiz Pencere Koltuğu’ Davası

Delta Air Lines ve United Airlines, penceresiz koltukları “pencere kenarı koltuk” olarak yolculara satıp ek ücret aldığı iddiasıyla toplu davalarla karşı karşıya kaldı.
San Francisco ve New York’un Brooklyn kentindeki federal mahkemelere yolcular adına dava açan Greenbaum Olbrantz hukuk firması, penceresi olmadığını bilselerdi bu koltuklar için ekstra ödeme yapmayacaklarını belirtti.
Yolcuların Tepkisi
Dava dilekçelerinde, birçok yolcunun manzarayı görmek, güneş ışığı almak ya da uçuş korkusunu azaltmak için pencere kenarı koltuk tercih ettiği vurgulandı. “Pencereler, yolculara stresli bir ortamda daha fazla konfor sağlar. Kimileri için gökyüzünü izlemek ya da inişi görmek özel bir deneyimdir” ifadeleri yer aldı.
Havayolu Şirketlerinin Uygulamaları
Ticari havayolları, uçaklarda klima sistemleri veya teknik ekipmanlar için bazı sıraları penceresiz tasarlayabiliyor. Ancak dilekçeye göre, American Airlines ve Alaska Airlines gibi şirketler bu koltuklarda pencere bulunmadığını biletleme sırasında açıkça belirtirken, Delta ve United bunu yolcularla paylaşmadı.
Hukuk firması, her iki havayolunun da en az 1 milyon penceresiz koltuğu, yolculara ekstra ücret karşılığında sattığını tahmin ediyor.
Ücret Politikaları Eleştiriliyor
Delta ve United, tıpkı rakipleri gibi, ücretsiz koltuk seçimi içermeyen temel bilet sınıfları sunuyor. Daha iyi koltuklar için yolcuların ek ücret ödemesi veya puan/mil kullanması gerekiyor. Ancak bazı penceresiz koltukların “premium” bölümlerde yer aldığı ve bu nedenle daha yüksek ücret talep edildiği belirtiliyor.
Beklentiler ve Sonraki Adımlar
Delta’ya açılan davada şu ifadelere yer verildi:
“Yolcular, uçakta duvar kenarındaki bir koltuğu seçtiklerinde orada bir pencere olmasını bekler.”
United ve Delta, basına yansıyan bilgilere göre dava süreciyle ilgili henüz resmi bir açıklama yapmadı.
Delta Airlines pencere koltuğu davası
United Airlines pencere kenarı koltuk
Havayolu koltuk seçimi davaları
Penceresiz koltuk dava
Delta United toplu dava
