Havayollarına Kritik Süre: Yeni Kural Geliyor

havayollarina-kritik-sure-yeni-kural-geliyor

Nijerya Sivil Havacılık Otoritesi (NCAA), hava yolculuğunda erişilebilirliği artırmak amacıyla tüm yerel havayollarına önemli bir talimat verdi. Kurum, havayolu şirketlerinden bilet rezervasyon sistemlerine “özel ihtiyaç yardımı” seçeneği eklemelerini ve bunun için en geç yedi gün içinde uyum sağlamalarını istedi.

✈️ Engelli Yolcular İçin Yeni Dönem

Cuma günü yayımlanan ve Genel Müdür adına Michael Achimugu tarafından imzalanan açıklamada, düzenlemenin engelli yolcular ile hareket kabiliyeti kısıtlı kişilere (PRM) sunulan hizmetleri iyileştirmeyi hedeflediği belirtildi.

Yeni sistem sayesinde yolcular, havaalanına gelmeden önce, bilet satın alma aşamasında yardım taleplerini iletebilecek.

⏳ Uyum Süresi 30 Ocak’tan İtibaren Başladı

NCAA, yedi günlük uyum süresinin 30 Ocak 2026 itibarıyla başladığını açıkladı. Belirlenen süre içinde gerekli düzenlemeleri yapmayan havayolu şirketleri, yürürlükteki havacılık mevzuatı kapsamında yaptırımlarla karşı karşıya kalabilecek.

Yetkililer, uygulamanın sektördeki standartları yükseltmeyi amaçladığını vurguladı.

📱 Tüm Rezervasyon Kanalları Kapsamda Olacak

Düzenleme kapsamında:

İnternet siteleri
Mobil uygulamalar
Telefonla rezervasyon sistemleri
Satış ofisleri

dahil olmak üzere tüm rezervasyon kanallarında özel ihtiyaç seçeneğinin sunulması zorunlu hale gelecek.

Ayrıca havayollarının, rezervasyon sırasında yolculara aktif olarak destek ihtiyacı olup olmadığını sorması da gerekecek.

📜 Yönetmelik Güçlendirildi

Bu adım, Nijerya Sivil Havacılık Yönetmeliği 2023’ün 19.12.3.1 maddesinde yer alan “bilet satış noktasında yardım talebi” hükmünü daha da güçlendiriyor.

Böylece yolcuların son dakika bildirimleri nedeniyle yaşadığı gecikmelerin ve aksaklıkların önüne geçilmesi hedefleniyor.

🌍 Sektörden Destek: “Önemli Bir Reform”

Sektör temsilcileri, yeni düzenlemenin uzun süredir devam eden erişilebilirlik sorunlarını çözme yolunda önemli bir adım olduğunu belirtiyor.

Uzmanlara göre, erken bildirim sayesinde:

Güvenlik planlaması kolaylaşacak
İşlem süreleri kısalacak
Yolcu memnuniyeti artacak
Engelli yolcuların bağımsızlığı güçlenecek

⚠️ Uygulama ve Denetim Kritik Öneme Sahip

Hak savunucuları, engelli bireylerin ulaşım ve kamu altyapısında hâlâ ciddi engellerle karşılaştığını vurguluyor. NCAA’nın bu hamlesinin kalıcı başarı sağlaması için etkin denetim ve sürekli izleme yapılmasının şart olduğu ifade ediliyor.

Uzmanlar, havayolu şirketlerinin yalnızca yönetmeliğin metnine değil, aynı zamanda kapsayıcı yaklaşımın ruhuna da uygun hareket etmesi gerektiğine dikkat çekiyor.