Havayolu biletlerine internet tuzağı

Araştırma sonucunda hazırlanan rapora göre, havayolu şirketlerinin
internet siteleri vergiler, ek ödemeler gibi masrafları gizliyor ve en
ucuz tarifeleri doğru bir şekilde göstermiyor. Müşterileri yanılttığı
tespit edilen internet siteleri, bu durumlarını düzeltmezlerse Avrupa
Komisyoun tarafından gelecek yıl kapatılabilecekler.
Avrupa’daki 15 ulusal havayolu yetkilisi, inceledikleri 400 internet
sitesinin yaklaşık yarısının, Avrupa Birliği ticari hukukuna
uymadıklarını açıkladı. Komisyon, sayfalarının yanıltıcı olduğuna
kanaat getirdikleri havayolu şirketlerinin isimlerini, bu şirketlere
durumlarını düzeltmeleri şansını vermek için açıklamadı. Ancak,
İspanyol yetkililerin açıklamalarına göre, Avrupa’daki belli başlı ucuz
havayolu şirketlerinden Ryanair’in internet sitesi de “yanıltan”
siteler arasında yer alıyor.
İngiltere’de yapılan benzer bir çalışmanın sonunda, yetkililer, 13
havayolu şirketi, ilan ettikleri tarife fiyatlarında, vergileri ve ek
ödemeleri içermediği için işlem başlatmıştı.
Komisyon, müşterileri yanıltan internet sayfaları oranının en yüksek
oranının Belçika firmaları arasında olduğunu belirtirken; Avusturya
havayolu şirketlerinin hiçbirinin yanıltıcı bir içeriğe sahip
olmadığını açıkladı.