Northwest Havayolları’na ait uçaktaki yolcular, kaptanın kalkış anonsunu yapmak yerine tuvalete gidip, çok yüksek sesle küfür ettiğini ve rahatsız olduklarını söyledi.
Uçuşu durduran havayolları, yolcuların cep telefonuyla merkezlerine şikâyet yağdırdığını, pilota da soruşturma açıldığını açıkladı.