Lufthansa Technik müşterilerine manage/m™

Yeni müşteri portalının hayata geçirilmesiyle Lufthansa Technik bir kez daha bakım, onarım ve revizyon (MRO) alanındaki teknoloji liderliği iddiasını kanıtlama fırsatı bulacak. Projede müşteriler tarafından kullanılan Lufthansa Technik’in her mevcut uygulamasını ilerde merkezi bir yerde konumlandırabilmek adına analizler yapıldı.

Online malzeme siparişinden bakım faaliyetlerinin planlanmasına ve güvenilirlik verilerinin uzun süreli değerlendirilmesine kadar geniş bir yelpaze söz konusu. Yeni WebSuite bu uygulamaların dahil edildiği anlaşılır bir yapıyla birlikte uyumlu şekilde tasarlanmış bir çalışma imkanı sunuyor. Her müşteri bir defaya mahsus olmak üzere portal kaydını yaptırıp bütün uygulamalardan faydalanma imkanına erişiyor. WebSuite’in öncelikli amacı, her uçak işletmecisine yasal olarak öngörülen bakım onarım sorumluluklarını yerine getirebilmesi için gerekli bütün bilgileri paket halinde sunmak. Fakat manage/m™ programı WebSuite’in başlatılmasıyla henüz tamamlanmış değil: 2007 yılında ek olarak yeni internet uygulamaları da hayata geçirilecek. Örnek olarak, yeni m/compliance modülü her uçak işletmecisine filosunun mevcut durumunun yasal gerekliliklerini („Airworthiness“) ne denli yerine getirip getirmediğine ilişkin bir fikir verip ek çalışmaların gerekli olup olmadığını söyleyecek. Bu ve benzeri uygulamalar aracılığıyla Lufthansa Technik müşterilerini günlük operasyonlar dahilinde şirkete daha çok bağlayacak. İletişim yolları kısalacak ve daha anlaşılır olacak, ortak karar alma süreçleri desteklenecek ve Lufthansa Technik çalışmaları müşteriler için daha da şeffaf bir hal alacak. Bir kaç hafta önce bilgisayar ortamına aktarılan WebSuite manage/m™ müşterilerilere yepyeni imkanlar sunuyor. Müşteriler bundan böyle teknik operasyonlarının tüm açılarını internet ortamında yönetebilecek ve teknik sorumluluklarını eksiksiz yerine getirebilecekler. manage/m™ sayesinde uçaktan motorlara ve aletlere filoya ilişkin tüm verilere online ve güncel olarak ulaşmak mümkün olacak. Bundan böyle tek bir şifreyle entegre bir internet arzına ulaşmak mümkün: burada çalışma kartları oluşturabilir ve bakım onarım çalışmalarını denetleyebilir ve böylelikle gerekli bütün resmi kurallarla uyumu belgeleyip kontrol edebilirsiniz.