Pegasus hostesi yaşlı yolcuyu düşürdü!

YUSUF ZENGİN

Pegasus Havayolları’nın kabin memuru (hostes), Ayla adlı yolcunun yaşlı annesini düşürürken, şirket de ilaçların bulunduğu valizi kaybetti.

Pegasus ile yardıma muhtaç anne ve babasının refakatçisi olarak Ankara’dan Frankfurt’a seyahat eden Ayla adlı yolcu, şok üstüne şok yaşadı. Önce hostesin annesini düşürmesiyle büyük bir üzüntü ve kızgınlık yaşayan Ayla adlı yolcu, uçaktan inince de bu kez ilaçların bulunduğu valizin kaybolmasıyla büyük bir hayal kırıklığına uğradı. Ayla adlı yolcu, Pegasus uçuşunda yaşadığı mağduriyeti ise sikayetvar.com’a iletti.

İşte o şikayet yazısı:

Pegasus Müşteriyi Düşürmeleri Ve Valisin Kayıp Olması

Ankara-Frankfurt seferinde yardıma muhtaç annem ve babamın refakatçısı olarak, hostesleri uyarmama rağmen, annemi düşürmeleri ve valizimizin kayıp olması inanılacak gibi değil. Annemin ve babamın tüm ilaçları o valizdeydi. Valisinin iki gün sonra bulunması ve bize söylenen tarihte bize ulaşmaması üzerine tekrardan Pegasus müşteri ilişkilerine aradığımda, saygısız bir şekilde benim yüzüme telefonu kapatması kabul edilecek gibi değil. Eğer siz Pegasus olarak bu tür saygısız personel ile çalışmaya devam ederseniz daha çok müşteri kayıp edersiniz.