SunExpress Müşteri Hizmetleri İletişim Rehberi: Telefon, E-Posta ve Sosyal Medya

Türk Hava Yolları ve Lufthansa’nın ortak kuruluşu olan SunExpress, hem yurt içi hem de yurt dışı uçuşlarında yolcularına geniş bir uçuş ağı sunmaktadır. Seyahatiniz öncesinde veya sonrasında bilet değişikliği, bagaj takibi, ek hizmet alımı veya bildirimleriniz için firmayla iletişime geçmek isteyebilirsiniz.

SunExpress müşteri hizmetleri telefon numaraları, e-posta adresleri, sosyal medya kanalları ve genel bilgilendirmeler derlendi.

SunExpress Müşteri Hizmetleri Telefon Numaraları

SunExpress çağrı merkezine haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Bulunduğunuz bölgeye göre arayabileceğiniz güncel iletişim numaraları şu şekildedir:

• Türkiye Çağrı Merkezi: 444 0 797 (Türkiye içinden yapılan aramalarda doğrudan kullanılabilir.)

• Diğer Ülkeler / Uluslararası Arama: +90 232 444 0 797

• Almanya: +49 69 310 99 797

• AB Ülkeleri: +31 97 010 269 797

• Birleşik Krallık (İngiltere): +44 208 157 9797

• Kıbrıs: +90 392 651 07 97

SunExpress E-Posta Adresleri

Talep, öneri veya şikâyetlerinizi yazılı olarak iletmek ya da belge göndermek istediğinizde aşağıdaki resmi e-posta adreslerini kullanabilirsiniz:

• Genel Bilgi ve İletişim: info@sunexpress.com

• Şikâyet ve Geri Bildirimler: complaints@sunexpress.com

• Rezervasyon İşlemleri: reservations@sunexpress.com

Not: E-posta gönderilerinizde PNR (rezervasyon) kodunuzu, soyadınızı ve uçuş detaylarınızı eklemeniz işlemlerinizin daha hızlı çözülmesini sağlar.

SunExpress Resmi Sosyal Medya Hesapları

Hızlı duyuruları takip etmek, doğrudan mesaj (DM) yoluyla destek almak veya kampanyalardan haberdar olmak için SunExpress’in resmi sosyal medya hesaplarını kullanabilirsiniz:

• Instagram: @sunexpress_tr

• Facebook: SunExpress Türkiye Page

• X (Twitter): @sunexpress

• LinkedIn: SunExpress Company Page

• TikTok: @sunexpressairlines

• YouTube: SunExpress YouTube Channel

Müşteri Hizmetleri Aracılığıyla Hangi İşlemler Yapılabilir?

SunExpress müşteri temsilcileri veya dijital kanallar üzerinden şu operasyonel işlemleri kolaylıkla gerçekleştirebilirsiniz:

1. Bilet İşlemleri: Yeni bilet satın alma, uçuş tarihi veya güzergâh değişikliği, bilet iptali ve iade süreçleri.

2. Ek Hizmet Satın Alımı: Koltuk seçimi, ekstra bagaj hakkı satın alma, özel yemek siparişi verilmesi.

3. Özel Durum Bildirimleri: Evcil hayvan taşıma talepleri, spor ekipmanı veya müzik aleti taşıma onayı, tekerlekli sandalye veya tıbbi refakatçi talepleri.

4. Bagaj Takibi: Kayıp, hasarlı veya geç teslim edilen bagajlarla ilgili bildirim yapma ve dosya takibi.