THY İsveç’te rekor kırıyor

Bun da THY Stockholm Müdürü Bilal Tezcan’nın ve
ekibinin de büyük payı var.
Avrupalı havayolu şirketleri zarar
açıklarken ya da iflas ederken, THY doluluk oranını sürekli olarak
artıyor. Yakalanan bu yükselişte pay sahibi olan THY’nin Stockholm
Müdürü Bilal Tezcan, THY uçaklarının dolu gidip, dolu dönmesini,.”Biz
Türk’üz.Türk Hava Yolları da Türk Bayrağı’nı taşıyan milli hava
yolumuz.Ayrıca Türkiye’ye açılan kapı Türk Hava Yolları ile sağlanıyor.
Ülkemize gelen misafirlerimizi en iyi şekilde ağırlamak, iyi servis
vermek, devamlı güler yüzle davranmak ve ne isterlerse onu yerine
getirmek
temel ilkemiz. Genel müdürümüzün bize bir talimatı var; bilhassa
müdürlerin yabancı havayolları ile yaptıkları seyahatlerde verdikleri
servisleri dikkatle takip etmemizi istiyor. Fakat şunu görüyorum ki;
biz onlardan her konuda daha iyiyiz Bu nedenle Türk Hava Yolları
gereken ilgiyi görüyor. Bizim bunda rolümüz ekip olarak her şeyi
organize edip, yönlendirmek. Bizim uçaklarımızdaki kabin personelinin
Türk insanında olan candan hareketleri, misafirperverliği ve
konukseverliği bu durumda büyük etken.
Bunu diğer havayollarında
göremezsiniz. Bizim ekonomi sınıfında verdiğimiz servisi, onlar sadece
birinci sınıfta veriyorlar. Yabancı havayollarının ekonomi sınıfında
yolculukta bir küçük sandviç ve bir meyve suyu içebilirsiniz. Bu da
ücretlidir” dedi.
Tezcan, “Biz artık sadece Türk vatandaşlarımızı
vatana getirip-götüren havayolu şirketi değiliz. Bizimle İsveç
hattımızda İsveç vatandaşları ve diğer yabancılar da seyahat ediyor.
Doluluk oranları gün geçtikçe artıyor. Bu diğer havayollarında çok
nadir olan bir şeydir. Bu da bizi sevindiriyor. Biz özveriyle
çalışmamıza rağmen daha çok çalışıp, mükemmele ulaşmak istiyoruz.
Gelecek
hafta Stockholm’ün 530 noktasında metro, otobüs ve trenleri afiş ve
posterlerle donatacağız. Bu sene Stockholm müdürlüğü olarak 200 bin
dolar reklam bütçemiz var. Bu reklamlarla ‘THY ile dünyanın her
tarafına uçabilirsiniz’ mesajını vereceğiz. Müşterilerimize ve
vatandaşlarımıza bir duyuru yapmak istiyorum; bugüne kadar
yoğunluğumuzdan gelen sıkıntıyla telefonların ancak yüzde 45’ine cevap
verebiliyorduk. Artık bu sıkıntıyı aşmak istiyoruz. Gelen telefonlar
İstanbul merkeze yönlendirilecek. Orada
İskandinavya çağrı merkezi
kurulacak. Türkçe ve İngilizce bilgi almak isteyenlere merkez, İsveççe
bilgi almak isteyenlere Stockholm büromuz cevap verecek. Bu da bizim
yükümüzü epeyce azaltmış olacak.
Stockholm-İstanbul hattımız geçen
yılın ilk 6 ayında her şey çıktıktan sonra 1 milyon 254 bin dolar net
kar yapmıştı. Bu sene ilk 6 ayda 1 milyon 670 bin dolar net karımız
var. İstanbul-Stockholm hattı THY’nin en çok para kazanan hat
sıralamasında 14. sıradadır. Bu büyük bir başarıdır” şeklinde konuştu.
THY Stockholm Müdürü Bilal Tezcan, İsveç’te yaşayan vatandaşlarımızın
Ramazan ayını kutladığını dile getirerek, henüz THY ile tanışmamış
olanları THY kabinlerinde ağırlamaktan büyük mutluluk duyacaklarını
belirtti.