THY rapora rağmen bileti açığa almadı

YUSUF ZENGİN

Türk Hava Yolları (THY), biletini hastane raporuyla açığa aldırmak isteyen yolcuya, ‘olumsuz’ cevabını uçuştan sonra verdi.

Esra adlı yolcu, çocuklarının sağlık sorununu raporla belgelendirmesine rağmen THY biletini açığa aldıramadı. THY’ye tepki gösteren Esra adlı yolcu, yaşadığı mağduriyeti sikayetvar.com’a anlattı.

İşte o şikayet yazısı:

“THY Biletimi Açığa Almadı

Tarafınıza 3 adet dosya oluşturdum çocuklarımın sağlık problemlerinden dolayı kontrollerimizin devam ettiğini ve biletimin açığa alınması istediğimi belirttim. Benden ısrarla doktor raporu istediniz ve raporu size yolladığım halde uçuş saatimden sonra bana olumsuz geri dönüş yaptınız. Madem ölüm ve ağır yaralama dışında bilette değişiklik yapılmıyor neden insanları boşuna uğraştırıp rapor aldırıp olumsuz dönüşte bulunuyorsunuz. 12:10’da olan uçuşuma 15.17’de cevap veriyorsunuz olumlu sonuçlanacak rapora göre diye ben uçuşuma katılamadım. Beni bu kadar uğraştırıp sonunda mağdur edemezsiniz. Para iademi yapmak zorundasınız. Sizin günler süren cevaplamadığınız inceleme yüzünden ben uçuşumu kaçırdım ve tekrar bilet alacak maddi imkanım yok ve 2 çocuğum var! Bu yapılan haksızlık resmen haksızlık gerekli yerlere belgelerimle şikayette bulunacağım. TK 779291 TK 777645 TK 780531 dosya no.’ları.”.