THY raporlu mağdur yolcuya acımadı!

YUSUF ZENGİN

Türk Hava Yolları (THY), ‘iş göremez’ raporu alan yolcunun biletini iptal ederken, iade ücreti ödemeyerek bir mağduriyet daha yaşattı.

Egemen adlı yolcu, 9 Şubat’ta yaşadığı tıbbi sorun nedeniyle Mart ayına kadar iş göremez raporu aldığını ifade ederek, THY’nin ise rapora rağmen iptal ettiği biletin ücretini iade etmediğini söyledi. Egemen adlı yolcu, yaşadığı mağduriyetisikayetvar.com’a anlattı.

İşte o şikayet yzaısı:

THY’nin Mücbir Sebebe Dayalı Zararımı Tazmini Talebim!

10-15 Şubat tarihleri için eşimle İstanbul aktarmalı Londra gidiş dönüş biletlerimiz vardı. 9 Şubat’ta yaşadığım tıbbi sorun nedeniyle Mart ayına kadar iş göremez raporu aldım. THY ve aracı şirkete durumu derhal ilettim ve tüm biletler iptal oldu. Dolayısıyla bu biletlerin yeniden satılabilme imkanı dahi oluştu iyi niyetli ve zamanlı yaklaşımım sayesinde. Ancak bu mücbir durumu hem aracı şirkete hem de THY’nin kendisine tamamen resmi belgelerle belgelememe rağmen ödememin iade edilmeyeceğini belirttiler. Mücbir sebep ve yolculuğun gerçekleştirilmesinin maddi olarak imkansızlaşması, ilgili biletlerin de vakitlice iptal edilmiş olduğu dikkate alınarak zararımın hakça tazminini rica ediyorum.