THY yolcusunun ‘düdüklü tencereyle’ imtihanı!

YUSUF ZENGİN

Türk Hava Yolları’nın (THY), kazanılan miller karşılığı verdiği düdüklü tenceredeki hasar, yolcuyu çileden çıkardı. THY, mağdur yolcuya her seferinde bir başka hasarı bulunan düdüklü tencere gönderdi.

THY uçuşlarıyla kazandığı mil karşılığında hediye olarak düdüklü tencere sipariş veren Behiye adlı yolcunun başına gelmeyen kalmadı. Behiye adlı yolcu, üzerine 100 TL de ödeme yaparak almayı istediği hasarlı düdüklü tencereyi her iade edişinde ise THY’den yeni bir hasarlı düdüklü tencere gönderildi. Yaklaşık 3 aydır bir sonuç alamayan Behiye adlı yolcu, yaşadığı düdüklü tencere mağduriyetini ise sikayetvar.com’a iletildi.

İşte o şikayet yazısı:

THY Üzerine Para Verip Heba Olan (Güya) Hediye Miller!

Aralık 2018’de millerinizin süresi yenilenmeden dolayı silinecek lütfen kullanın diye SMS ve mail ile uyarılınca birkaç seferShop&Miles’tan Emsan düdüklü tencere en kullanışlı ürün gibi geldi üzerine 100 lira daha vererek siparişi verdim. Ürün geldi ama basınçlı tencere için çok önemli olan şey tencere güvenliğidir alt iç duvarında gözümle şişlik fark edince Elle de bariz şişme olduğunu fark ettim hemen yollamak için tel ve mail ile ulaştım ama onlar gönderin diyene kadar bayağı zaman geçti. Neyse gitti ellerine ulaşması (İstanbul içi) uğraştırdı geri arandım tekrar yollansın dedim bu aradan sonra gelenin de dış yüzeyi bir yerden darbe almış bariz görünüyor nasıl pakete koydular buna rağmen anlamadım (kargo hasarı değil) aradım benimle dalga mı geçiliyor diye (çünkü tarih oldu Mart başı) hayır bizde olmaz dediler ben de tamam tekrar yollayın kontrol edip lütfen dedim bu sefer de gelen ürünün tabanı ile gövdesi arasında tuhaf bir malzeme görünüyor taban ile gövde düzgün birleşmemiş hala tencereyi kullanmadım artık yeter mil puanı ile gönderiyoruz nasılsa diye bizi aşağılamaya mı çalışıyorlar bilmiyorum. Fotoları da var ilkinde acemi ve iyi niyetli olunca çekemedim ama 2. Ve 3. Gelişlerin fotosu da var. THY Türkiye’deki belki en güvendiğim gurur duyduğum markaydı (global dünya üzerinden değerlendirince) ama bu yapılanları insana yapılan bir haksızlık olarak görüyorum. Neticede üstüne para da verdim bedava yollamıyorsunuz. (Ayrıca Emsan’a da yazacağım o kadar güvendiğimiz markaydı)