#THY’de Koçluk Dönemi

#THY’nin Florya’daki Uçuş Eğitim Başkanlığı’nda düzenlenen törende ilk mezunlar sertifikalarını Genel Müdür Temel Kotil, Yönetim Kurulu Üyesi Atilla Öksüz, Genel Müdür Yardımcısı İlhami Uslay, Genel Sekreter Zeki Çukur, Kabin Hizmetleri Başkanı Neşe Kocaoğlu, Uçuş Eğitim Başkanı Halil Üstün, Kabin Eğitim Müdürü Seda Tansu, Kabin Hizmetleri Müdürü Aytaç Aytekin’in elinden aldılar.

#Avrupa’nın 4. Büyük Havayolu THY

Eğitimi (birincilikle) bitiren kabin memuru Ebru Öztürk’e sertifikasını veren THY Genel Müdürü Temel Kotil, Şirketin yatay büyümede hiç bir sıkıntısı olmadığını dile getirerek, Mayıs ayında 74 yaşına basacak olan kurumun, Avrupa’nın 4. büyük havayolu olmayı garanti ettiğini savundu. THY’nin uçuş güvenliği ve ikram kalitesi olarak “1 numara” olduğunu kaydeden ve ‘koçluk eğitimi sistemini başlattıklarını kaydeden Kotil, 2700 kabin memurunu bu şekilde bir eğitimden geçireceklerini ifade ederek. “Bu eğitimden amacımız kabinde THY’nin birinci olması. Yani 5 yıldızlı olmasıdır” dedi. Kotil, “Bu sistemle kabindeki hizmet ve servis kalitesinin artacağına”da işaret etti.

37 günlük eğitimi başarıyla tamamlayan tecrübeli 16 kabin memurunun isimleri şöyle, Ebru Öztürk, Ali Akıncı, Yusuf Algül, Muhittin Deniz Atalar, Ferhat Çelebi, Sabriye Çimen, Mehmet Metin Demir, Özge Ekici, Arzu Göksu, Bora Gül, Bihter İpek, Filiz Kaplan, Gülay Kaya, Ayça Lawrence Kanaatkar, Alis Ohanyan ve Barış Tuzcu.

#Sürekli Eğitimden Geçecekler

Koçluk sisteminde Koç’lar kursiyerlerin kişisel gelişimi ve kurumsal aidet duygusuna yönelik davranış bilimlerine yönelik eğitimleri Eğitim Bakanlığı ile koordineli veriyorlar. Eğitim süresi boyunca kursiyerlerin kişisel gelişimleriye yakından ilgilenen ‘koçlar’ THY’de uzun yıllar kabin memurluğu yapmış olan eğitimcilerden seçildi. Eğitim süresi sonrasında ise mezunların gelişimi, uçan koç amirleri tarafından kontrol edilecek. Uçan ‘koç’ amirler ve koç eğitmenler tarafından koordineli olarak takip edilen mezunlar yolcu memnuniyetini sağlamaya yönelik ‘sürekli’ eğitim içersinde olacaklar.