THY’nin TK Asistan’ı 2 Milyon Konuşmaya Ulaştı

Türk Hava Yolları’nın (THY) dijital yolcu hizmeti TK Asistan, yılbaşından bu yana 2 milyondan fazla konuşmayı başarıyla tamamladı. Yapay zeka destekli asistan, 100’den fazla dilde yolculara hizmet sunuyor.

Türk Hava Yolları, yolcularına sunduğu dijital hizmetlerde yapay zeka teknolojilerinden yararlanmaya devam ediyor. Şirket tarafından yapılan açıklamaya göre, TK Asistan yılbaşından bu yana 2 milyondan fazla konuşmayı başarıyla tamamladı.

6 kıtaya uçuş gerçekleştiren Türk Hava Yolları, farklı ülkelerden ve dillerden yolcularına seyahatleri boyunca çeşitli dijital çözümler sunuyor. TK Asistan da yolcuların ihtiyaç duyduğu bilgilere hızlı şekilde ulaşmasına yardımcı oluyor.

TK Asistan 100’den Fazla Dilde Hizmet Veriyor

THY’nin dijital asistanı, 100’den fazla dilde yolcuların sorularını yanıtlayabiliyor. Böylece farklı coğrafyalardan seyahat eden yolcular, uçuşları ve seyahat planlarıyla ilgili işlemlerini daha kolay gerçekleştirebiliyor.

TK Asistan üzerinden uçuş arama ve uçuş durumu takibinin yanı sıra bagaj hakkı sorgulama gibi işlemler yapılabiliyor.

Bilet Değişikliği ve İade İşlemlerinde de Kullanılabiliyor

TK Asistan, uygun koşulların sağlanması halinde yolculara bazı bilet işlemlerinde de destek oluyor. Yolcular sistem üzerinden bilet değişikliği ve iadesi hakkında işlem gerçekleştirebilirken, uygun durumlarda Business kabine yükseltme seçeneklerine de erişebiliyor.

Bunun yanı sıra Türk Hava Yolları’nın Turkish Holidays hizmeti kapsamında uçuş ve otel seçenekleri hakkında bilgi alınabiliyor.

THY’den Yolculara “Merhaba” Çağrısı

Türk Hava Yolları, yolcularını TK Asistan üzerinden seyahat planlarını oluşturmaya davet ediyor. Şirket, dijital asistana “Merhaba!” diyerek yeni seyahat planına başlanabileceğini belirtiyor.