Yolcuların iddialarını yalanlayan Sunexpress ikramda bulunduk açıklaması yaptı

Dün Sunexpress Hava Yollarının Kıbrıs’tan İzmir’e gerçekleştireceği XQ843 sefer sayılı uçuşu için 3 kez havalanmaya çalışan uçakta yolcuların yaşadığı mağduriyeti haber yapmıştık.

Yolcuların bugün yeni paylaşımları ortaya çıktı, defalarca uçaktan indirilen, uçak içinde bekletilen yolcular isyan etti. Yolcular 1 saat uçakta bekledik su, yiyecek ikramı ve açıklama yapılmadı iddialarında bulundu. Yolcuların iddialarını yalanlayan Sunexpress’ten gelen açıklamada ise, “Yolcularımızın bekleme süresince rahatını sağlamak amacıyla yiyecek ve içecek ikramı düzenli olarak sunulmaktadır” ifadeleri yer aldı.

Uçaktaki yolcular bir araya gelerek X’te paylaştıkları bir videoyla Sunexpress yetkililerine seslendi:

“İlk kalkış denemesinde kargo kapağının açılması sebebiyle ani frenle tökezledik. Yarım saat teknik arızanın giderilmesini bekledikten sonra hiç bir sorun yok diyerek bizi uçağa bindirdiler ve yine tam kalkış sırasında tökezledik. Bu kez 1 saat uçak içinde bekletildik. Beklerken bir bardak su, bir ikramda veya bir açıklamada bulunmadılar. Uçakta yaşlılar, çocuklar, askerlerimiz, ilaç alması gereken hastalar var. Herkes o kadar mağdur kaldı ki bir bardak suyu bile bize çok gördüler. Tekrar havalimanına aldılar, aynı uçağa tekrar kesinlikle binmek istemedik. Fakat bütün uçakların dolu olmasından dolayı başka bir uçak yolculuğu yapmamızın mümkünatı yoktu. 3. Kez bizi yine deneme tahtası gibi aynı uçağa bindirdiler, “Hiç bir şekilde sorun kalmadı. Kule kalkışa izin verdi” dediler. Bu kez daha şiddetli bir çakılma yaşadık. Saatlerdir buradayız, kimse bize bir açıklama yapmıyor çünkü burada bir tane bile yetkili yok.”

Konuyla ilgili olarak Sunexpress’in yazılı geçtiği açıklamada şu ifadelere yer verildi:

“2 Eylül 2024 tarihinde, SunExpress’in XQ843 sefer sayılı Ercan-İzmir uçuşu, teknik bir arıza nedeniyle pistten geri dönmüş, uçuş farklı bir uçak ile gerçekleştirilmek üzere yeniden planlanmıştır.
Yolcularımızın bekleme süresince rahatını sağlamak amacıyla yiyecek ve içecek ikramı düzenli olarak sunulmaktadır. SunExpress olarak, yolcularımızın ve uçuş ekiplerimizin emniyeti her zaman birinci önceliğimizdir.”