Garanti BBVA’da Erişim Sorunu: Yatırımcılar Borsada Zor Anlar Yaşadı

2 Mayıs 2025’te Garanti BBVA’da yaşanan erişim sorunu, yatırımcıların borsada işlem yapmasını engelledi. Sistem arızası nedeniyle birçok kullanıcı mağdur oldu. Detaylar haberimizde.

Dün (2 Mayıs 2025) sabah saatlerinden itibaren Garanti BBVA kullanıcıları, banka hesaplarına mobil ve internet bankacılığı üzerinden erişimde ciddi sıkıntılar yaşadı. Gün boyunca devam eden bu teknik aksaklık, özellikle Borsa İstanbul’da işlem yapan yatırımcıları olumsuz etkiledi.

Garanti Bankası sistem sorunu yatırımcıyı mağdur etti

Garanti BBVA, Türkiye’nin önde gelen özel bankalarından biri olarak milyonlarca müşteriye hizmet veriyor. Ancak dün yaşanan sistemsel sorun nedeniyle yatırımcılar, banka hesaplarına ulaşamadıkları için hisse alım-satımı, nakit transferi ve teminat tamamlama işlemlerini gerçekleştiremedi.

Borsada işlem yapanlar pozisyonlarını yönetemedi

Özellikle hızlı kararların alındığı hisse senedi piyasasında, Garanti Yatırım aracılığıyla işlem yapan yatırımcılar pozisyonlarını yönetemedi. Bu durum, bazı yatırımcılar için zararın büyümesine neden oldu. Gün içi fiyat dalgalanmalarına müdahale edemeyen yatırımcılar sosyal medyada tepkilerini dile getirirken, bankadan ise kesintinin nedeni hakkında net bir açıklama yapılmadı.

Uzmanlar uyarıyor: Alternatif erişim kanalları önemli

Finansal uzmanlar, bu tür teknik aksaklıkların yatırımcılara ciddi maddi kayıplar yaşatabileceğini belirterek yatırımcıların birden fazla banka ve aracı kurumla çalışmasının önemine dikkat çekti.

Garanti Bankası erişim sorunu ne zaman düzeldi?

Garanti BBVA sistem erişimi, akşam saatlerine doğru kademeli olarak normale dönmeye başladı. Banka yetkilileri, yaşanan sorunun teknik bir arıza kaynaklı olduğunu ve tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alındığını belirtti.