THY ‘200 Kişilik Uçağa 270 Bilet Satmış’

Türk Hava Yolları overbook uygulamasında ölçüyü kaçırınca Atatürk Havalimanı’nda sıkıntılı anlar yaşandı. Mağduriyetlerinin giderilmesi için ilgili ofislerin önünde beklemek zorunda kalan yolcular, zaman zaman görevlilerle tartışmalar yaşadı. THY bu yolcuları mağduriyetini önlemek için otellerde ağırlarken bir sonraki seferlerle gidecekleri yere uçuruyor.
THY’nin tarifeli seferiyle önceki akşam Frankfurt’a gidecek olan ancak overbook mağduru olan Ayşe Dinçkal, uçağının kalkışına iki saat önceden havalimanına gelmesine rağmen fazla bilet satışı yapıldığı için uçamadığını belirterek “ Beni bir gün sonraki sefere aktardılar. İki buçuk saattir bekliyoruz burada. Öneri olarak ağzımızı kapatmak için biletimi verdiler. 400 Avroluk da çek verdiler. Ancak bir günümüz yandı burada“ diyerek şikayetini dile getirdi.
Ailesi ile birlikte Stuttgart’a gidecek olan Uğur Kula ise “Havalimanı’na dört saat önce geldik. Kontuar açılmadı. Çocuklu bir aileyiz. Uçuşa üç dört saat önce gelmemize rağmen beş kişiyi yaklaşık üç saat içerisinde baktılar. Bize söylenen sebep uçakta fazla bilet satılmış. 200 kişilik uçağı 250 veya 270 kişilik bilet satılmış. Biz altı ay önceden biletimizi aldık. Bize söylenen şu bizim biletlerimizi verdiler. 400 Avroluk çek verdiler. Bir daha bu sıkıntıyı yaşamak istemiyorum.THY ile bir daha uçmak istemiyorum” dedi.
IATA kurallarına göre, bir havayolu şirketi uçağın toplam yolcu kapasitesinin sadece yüzde 10’u oranında overbook yapabiliyor. Ancak THY’nin Frankfurt uçağındaki overbook oranı yüzde 35’e ulaştı.