THY hem rötar yaptı hem de yeniden bilet aldırttı!

YUSUF ZENGİN

Türk Hava Yolları (THY), Malatya-İstanbul uçağındaki gecikme nedeniyle Zürih uçuşunu kaçıran Ramazan adlı yolcunun ailesine yeniden bilet aldırdı.

THY ile Malatya-İstanbul-Zürih uçuşunu gerçekleştirmek isteyen Ramazan adlı yolcu, Malatya-İstanbul uçağının gecikmeye girmesi üzerine Zürih uçuşuna yetişemedi. Yaptığı itirazdan da sonuç alamayan Ramazan adlı yolcu, ailesiyle gerçekleştirdiği uçuş için bir kez daha ücret ödemek zorunda kaldı. Ramazan adlı yolcu yaşadığı mağduriyeti ise sikayetvar.com’a iletti.

İşte o şikayet yazısı:

THY Rötar Sıkıntısı!

04/01/2019 tarihli ve 09:05 saatli THY TK2631 sefer sayılı Malatya-İstanbul uçağı 4 saat 22 dakika rötar yapmıştır. İki biletimiz bulunmaktaydı. Bu gecikme nedeniyle İstanbul-Zurich uçağını kaçırdık. Bu nedenle biletlerimiz iptal oldu ve yeni bilet almak zorunda kaldık. Bu biletlerin bize maliyeti 5.154,00 TL olmuştur. Bu durum iki kez THY’ye bildirilmiş. Ancak THY yaptığı geri bildirimlerde bunu karşılamayacaklarını belirtmiş ve kendilerinin yapabilecekleri bir şey olmadığını belirtmiştir. Oysa bu maliyet tamamen THY’nin gecikmesinden kaynaklanmıştır. Mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz. biletbilet iptalimalatyaistanbulrötaruçak