THY Malatya yolcularını çileden çıkardı!

YUSUF ZENGİN

Türk Hava Yolları (THY), İstanbul-Malatya uçağında yaşanan uzun süreli arıza nedeniyle yolcuları çileden çıkardı. Bazı yolcular ise uçaktan indi.

THY’nin İstanbul-Malatya uçağıyla seyahat eden Tuğçe adlı yolcu, uçakta yaşanan arıza ve kabin memurlarının (hostes) ikram servisi yapmaması gibi pek çok sıkıntıyla karşılaştıklarını ifade ederek, THY’ye tepki gösterdi. Tuğçe adlı yolcu, yaşadığı mağduriyeti ise sikayetvar.com’a iki ayrı yazıyla iletti.

İşte o şikayet yazısı:

THY Şikayet Var!

4 Ocak tarihli İstanbul’dan kalkış 06.15 Malatya varış 08.45 olan uçak saatinde kalmamış ve bunun yanı sıra şu an saat 9 ve hala uçak içerisinde beklemekteyiz. Böyle bir şey olabilir mi yemek servisi bile yapılmadı doğru bilgi verilmedi önce 1 saat telsiz sorunu var dediler 1 saat içerisinde düzeltildi fakat başka sorunlar çıktığı söylenerek net cevap verilmedi bazı yolcular inmek istedi ve bi cogunlugu ucaktan inmek zorunda kaldı. THY böyle bir şey ile karsı karsıya kalmamız bizi oldukça üzdü ve sinirlendirdi. Hizmet 0 memnuniyet 0. mağduriyetim bir an önce giderilmesini arz ve talep ediyorummmm! ! ! !

Türk Hava Yolları firmasından almış olduğumuz kalkış 06.15 varış 08.40 olacak olan uçak saatinde kalkmamıştır. Saat 6 dan beri bekliyoruz saat 9 olur uçak içinde mahsur kalmış durumdayız. İlk başta telsiz sorunu olduğu söyleyip 1 saat sonra düzeldikten sonra başka sorunların çıkması sebebiyle bunca saat beklemekteyiz. Şikayetçiyim ve bunun telasifisini yapmanızı rica ediyorum.