THY soyad eksikliğine 100 TL ceza kesti!

YUSUF ZENGİN

Türk Hava Yolları (THY), web sitesinden bilet alırken internet bağlantısı kesintisi nedeniyle soyad giremeyen yolcuya 100 TL ceza uyguladı.

THY’den annesi için Adana-İstanbul bileti almaya çalışan Efe adlı yolcu, internet bağlantısı kesintisi nedeniyle soyad yazamayınca bileti iptal oldu. THY’nin yeni bilet düzenlemesi için 100 TL ceza uyguladığını dile getiren Efe, yaşadığı mağduriyeti sikayetvar.com’a iletti.

İşte o şikayet yazısı:

THY Soyadı Eksikliği Yüzünden 100 Lira Ceza Ödetti!

01/01/2019 tarihli 22:35 Adana-İstanbul Atatürk uçağına annem 2352369430598 numaralı bir bilet düzenledik. Bileti alırken internet bağlantısı yüzünden yaşadığımız problemler sebebi ile yolcunun soy ismi girilmedi. Ödeme sonrası THY çağrı merkezini aradığımızda bileti iptal etmemiz gerektiği ve yeniden düzenlenmesi gerektiği ve bu işlem için 100 TL ceza ödeyeceğimiz bilgisi verildi ve zaruri bir uçuş olduğundan cezayı ödedik. 2352369128165 numaralı yeni bir bilet düzenlendi. Sürekli uçuş yaptığımız THY gibi bir firmanın soyisim eksikliği yüzünden bize ödettirdiği 100 liradan fazlasıyla rahatsız olduk. Bu bedelin biletin satın alındığı kredi kartına iadesini rica ediyoruz.