THY’den erken bilet aldı 3000 TL zarar etti!

YUSUF ZENGİN

Daha ekonomik bir seyahat için Türk Hava Yolları’ndan (THY) aylar öncesinden bilet alan Tuna adlı yolcu, 3 bin TL zarar uğrayınca şoke oldu.

Tuna adlı yolcu, THY’nin promosyon bilet uygulaması yüzünden bir ay önce aldığı bilet için 3 bin TL zarara uğrayınca şirkete büyük tepki gösterdi. Zararının karşılanmasını isteyen Tuna adlı yolcu, yaşadığı mağduriyeti sikayetvar.com’a anlattı.

İşte o şikayet yazısı:

THY Tarafından Kandırılmak

THY Türk Hava Yolları ile Ocak 2018 ilk haftası Barselona’ya 5 kişilik bilet aldım. Uçuş 19-28 Nisan. Bileti aldıktan 1 hafta sonra THY promosyon yapma kararı aldı. Bu biletten 3.000 TL’ye yakın zararım oldu. Uçuş yaklaştıkça yükselen fiyat THY’de uçuş yaklaştıkça promosyon yapıyor. O zaman neden bu fiyatı bu kadar yükselttin madem satamayacağını biliyorsun? Normal ne olması gerekir? Yolcunun gönlü alınır, kendisine bir jest verilir, mağduriyeti başka yollardan çözülür. Ama bu SKYTRAX’teki 5 yıldızlı havayolların da olur. O yüzden 5 yıldızı bu müşteri ilişkileri ile alamazsınız. Bana gönderdiğiniz TK-8820** numaralı saçma sapan mailinizde zaten ne kadar kotu müşteri ilişkileri cevabı olduğunu gösteriyor. Bu kadar farklı bir fiyata bu bileti satarak beni saf yerine koyuyorsunuz ama bende sizi her türlü yurt dışı havacılık kanalına şikayet ederek bunu bir nebze hafifleteceğim.