Uçak yolcusu sahura bilet istiyor

Onur Air’den yapılan açıklamada, Ramazan’da 19 YTL’ye bilet kampanyası
kapsamında pazartesi gününden itibaren sadece şirketin internet
sitesinden satın alınabilen biletlerin yüzde 85’inin ilk 3 günde
tükendiği bildirildi. Açıklamada, kampanyanın açıklandığı ilk dakikadan
itibaren yoğun ziyaretçi akınına uğrayan şirketin internet sitesinin
zaman zaman kilitlendiği ifade edilirken, günlük tıklanma sayısı ve
günlük satış cirosunun geçen haftanın aynı günlerine oranla 4 kat
artığı kaydedildi.

Bu
arada, sadece internetten sunulan biletler için Onur Air Çağrı
Merkezi’ni arayan yolcular ile çağrı merkezi çalışanları arasında
ilginç diyaloglar yaşandığı bildirildi. Bazı müşteriler sahurdan hemen
önceye indirimli bilet isterken, bazıları ise gideceği mesafeye göre
seferi olup olmadığını öğrenmek istedi. Çağrı Merkezi’ne düşen bazı
soru ve yorumlar ise şöyle:

“-Sahurdan hemen önceye indirimli bilet istiyorum bulamadım, yardımcı olur musunuz lütfen?

-İnternet düşmüyor kardeşim 19 YTL’yi size ödesem olmaz mı?

-İstanbul-İzmir uçakla kaç kilometre? Seferi olup olmadığımı öğrenmek istiyorum da.

-Ben kendime aldım ama hanıma 19 YTL’lik bilet bulamadık. Bu nasıl hizmet?

-Gidiş 19, dönüş 66 YTL. Olmaz ki böyle. Dönüşe de 19 YTL’lik bilet istiyorum.

-Sadece çocuklar mı uçabiliyor bu 19 YTL’lik biletlerle?

-Kampanyaya zam mı yaptınız. Geçen sene 9 YTL idi.

-Şu anda internet kafedeyim. Hayatımda ilk kez internet kullanacağım. Şimdi ne yapmam gerekiyor bana yardımcı olur musunuz. “