Ahmet Bolat’a sosyal medyada övgü dolu yorumlar
Türk Hava Yolları Yönetim Kurulu Başkanı Ahmet Bolat, aktif olarak kullandığı sosyal medyada kimseyi yanıtsız bırakmıyor.
Türk Hava Yolları (THY) uçuşuyla ilgili sorun yaşayan yolcu, havayolu şirketinin TK Help Destek bölümüne şikayetini yazdı.
Yaşanan aksaklık nedeniyle ilgili şikayetini dile getiren yolcudan TK help destek ekibi geri bildirim numarası talep etti. Geri bildirim numarasını gönderen yolcu help destek ekibinden dönüş alamadı. Konuyla ilgili sosyal medya üzerinden paylaşım yapan yolcu Türk Hava Yolları Yönetim Kurulu Başkanı Ahmet Bolat’ı da etiketleyerek müşteri hizmetlerinden yanıt alamadığını dile getirdi.
Yolcunun şikayetine duyarsız kalmayan Bolat, THY Pazarlama Başkanı Arif Ali Gezmişoğlu’nu etiketleyerek “Bakalım ne kadar zamanda konuyu çözecek?” yorumunda bulundu.
Hemen ardından Gezmişoğlu da, “Arkadaşlarım sizinle iletişime geçtiler. Yaşanan duruma ilişkin değerlendirmemizi sonuçlandırdık. Telafi işleminiz için gün içinde sizleri yazılı olarak da bilgilendirmiş olacağız. Saygılar” ifadelerini kullandı.
Çalışanların şartlarını iyileştirmek için hamleler yapıyor
Ahmet Bolat göreve geldiği günden itibaren THY ve iştiraki şirketleri ayırt etmeden çalışanların şartlarının iyileştirilmesi için hamleler yapıyor. İştirak şirketlerinde çalışanlar bugüne kadar hep üvey evlat muamelesi gördüklerini dile getirirken Bolat, bu ayrımı ortadan kaldırmak için çabalıyor.
“Siyasete girerseniz destekçiniz oluruz”
Bolat’ın bu çabası sonucunda özellikle THY ve iştiraki şirketlerindeki çalışanlar tarafından çok sevildiği her fırsatta dile getiriliyor. Sosyal medyayı aktif kullanan Ahmet Bolat sorulan sorulara cevap veriyor, iyi işler yapan çalışanlarını tebrik ediyor, çalışanların sıkıntılarında destek oluyor, yolcu şikayetlerinin doğru adresler tarafından çözüme ulaşması için konuların takipçisi oluyor. Bu durum sosyal medya kullanıcılarının da gözünden kaçmazken “Siyasete girerseniz destekçiniz oluruz” yorumları alıyor.
Ahmet Bolat’a yapılan diğer övdü dolu yorumların bazıları ise şöyle;
“Onun iletilerini görürken büyük keyif alıyorum. Çünkü herkese dokunan, iyi ya da kötü önerileri olan, başarıları bireyselleştirmeyip ekibiyle beraber kutlayan ve her firmada olması gereken biri diye düşünüyorum. Bunu söylerken kendisinden ne bir beklentim var ne de kendisi ile birebir yaşadığım bir sohbetim. Böyle büyük bir organizasyonda elbet sorunlar olacaktır ama önemli olan firmaya güvendir.”
“Yaşadığım bir sorunla ilgili mesajıma Ahmet Bolat bey bizatihi cevap vermiş ve ilgilenmiştir. Müşteri ilişkileri konusunda gayretinden ben şüphe duymuyorum. Bireysel ihmaller olsa da THY bence bu konuda çoğu firmadan fersah fersah önde.”