İGA’dan Euro kuru vurgunu!

YUSUF ZENGİN

İstanbul Havalimanı işletmecisi İGA, özel yolcu hizmeti uygulaması İGA Pass için ödenen parayı kur ücretinden daha yüksek tahsil ederek adeta döviz vurgunu yapıyor. Yolcular ise bu uygulamaya büyük tepki gösteriyor.

İGA’nın özel yolcu hizmetindeki aksaklıklar bu kez de tahsil edilen yüksek kur nedeniyle gündeme geldi. Sibel adlı yolcu, yüksek kur tahsilatından şikayet ederek, “Bu nasıl bir haksızlık.” diye tepki gösterdi.

Sibel adlı yolcu, yaşadığı mağduriyeti ise sikayetvar.com’a iletti.

İşte o yazı:

İGA İstanbul Havalimanı ‘nın Web Sitesi Ve Tüm Altyapısı Problemli!

1 haftadır İGA Pass almaya çalışıyordum ve nihayet bunu bugün başarabildim. Yaşadığım bu süreç çok sancılı oldu, keza web sitesi çalışır konumda değil site hata veriyor.

Müşteri hizmetlerine defalarca e-mail attım, telefonla aradım hep bizim yetkimiz yok, çok yoğunuz, sistemde hata var falan gibi profesyonel olmayan ve çözüm getirmeyen acınacak durumda çalışanlar ile defalarca konuştum, yetkili birini istediğimde, yetkili yok deniyor. Birisi yazmış. Telefonla ulaşamıyorum diye çok haklı ve sonrasında yazmış yapamıyorsanız başlamadan bırakın. İnat ettim bırakmadım, şikayet falan bir şekilde bugün tüm konularımı hallettim ama sıkıntı farklı 399 Euro + KDV olan 471 euro’luk ücreti bugün euro kuru 6660 iken kafalarına göre 6.850’den yapmışlar.

Bu nasıl bir haksızlık? Herkesten böyle yapsalar ciddi bir haksızlık umarım verecekleri hizmet ile tüm bu olumsuzlukları aşarlar.

Diliyorum her şey oturur. Eski TAV Passport kullanıcısı olarak diliyorum o sistemi oturturlar.